1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses atau menggunakan platform suster123, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum antara Anda (pengguna) dan pengelola platform.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan kami setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
- Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah Anda.
- Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.
- Menyadari bahwa akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah hukum tertentu.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama. Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini.
- Verifikasi (KYC): Kami berhak meminta dokumen identitas untuk verifikasi akun sebelum proses penarikan dana dilakukan.
- Batasan Akun: Hanya diperbolehkan memiliki satu akun per individu/perangkat. Pelanggaran terhadap aturan ini dapat menyebabkan penutupan akun.
- Kerahasiaan: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan akses perangkat Anda. Segera hubungi tim dukungan kami jika Anda mencurigai adanya aktivitas tidak sah.
4. Deposit dan Penarikan Dana
Transaksi keuangan dilakukan melalui partner penyedia pembayaran kami dengan ketentuan sebagai berikut:
- Metode Pembayaran: Kami mendukung berbagai kategori metode pembayaran yang tersedia di halaman deposit.
- Limit & Waktu: Batas minimum/maksimum serta waktu pemrosesan ditampilkan di dalam akun Anda dan dapat berbeda tergantung metode yang dipilih.
- Kepemilikan Dana: Nama pemilik rekening pembayaran harus sama persis dengan nama yang terdaftar di akun suster123. Kami tidak memproses transaksi dari pihak ketiga.
5. Bonus dan Promosi
Semua promosi di suster123 tunduk pada syarat dan ketentuan khusus masing-masing penawaran.
- Syarat Wagering: Dana bonus biasanya memiliki persyaratan taruhan (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dapat dikonversi menjadi saldo tunai yang bisa ditarik.
- Pemisahan Saldo: Saldo bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai utama Anda.
- Aturan Taruhan: Terdapat batas taruhan maksimal yang diperbolehkan saat bonus aktif.
- Penyalahgunaan: Segala bentuk manipulasi bonus akan dianggap sebagai pelanggaran berat.
Kunjungi halaman Promosi untuk melihat penawaran terbaru.
6. Aturan Permainan dan Fair Play
Kami berkomitmen pada keadilan dan transparansi dalam setiap permainan.
- RNG: Hasil semua permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dari pemasok game berlisensi.
- Gangguan Teknis: Jika putaran permainan terhenti karena gangguan teknis, putaran tersebut dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo Anda.
- Sengketa: Setiap perselisihan hasil permainan akan diinvestigasi berdasarkan log server kami.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap aktivitas berikut:
- Penipuan, manipulasi data, atau melakukan chargeback melalui penyedia pembayaran.
- Kolusi antar pemain atau penggunaan strategi arbitrage/hedge betting.
- Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau eksploitasi celah teknis (glitch).
- Pencucian uang atau menggunakan akun orang lain untuk bertransaksi.
Pelanggaran terhadap poin-poin di atas akan mengakibatkan pembekuan akun dan penyitaan dana yang tersedia.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami mendorong semua pemain untuk bermain secara sehat. Kami menyediakan alat bantu berikut:
- Limit deposit harian/mingguan.
- Pengingat durasi sesi bermain.
- Periode pendinginan (cool-off) dan pengasingan diri (self-exclusion).
Harap dicatat bahwa keputusan self-exclusion tidak dapat dibatalkan sebelum masa berlaku berakhir. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten, logo, desain, dan perangkat lunak di situs suster123 adalah milik pengelola platform. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
10. Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat pemeliharaan rutin atau gangguan di luar kendali kami.
Kami berhak mengoreksi kesalahan yang jelas pada tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang terjadi akibat kesalahan sistem.
11. Penangguhan dan Pengakhiran Akun
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan bukti pelanggaran syarat dan ketentuan. Selama proses investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Jika akun ditutup karena pelanggaran serius, kami berhak menahan dana yang terkait dengan aktivitas ilegal.
12. Perlindungan Data
Kerahasiaan data Anda adalah prioritas kami. Ringkasan pengumpulan dan penggunaan data Anda dapat ditemukan dalam Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan dan Sengketa
Jika Anda memiliki keluhan, kami meminta Anda untuk menggunakan saluran pengaduan internal kami terlebih dahulu. Sertakan ID akun dan detail lengkap mengenai masalah yang dihadapi agar proses investigasi berjalan lancar.
14. Perubahan Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa bagian "Tanggal Efektif" di bagian atas halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda mendapatkan informasi terbaru.
15. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.